2021年1月23日下午，深圳市南山区惠民综合服务社在南山区社会组织创新苑开展“2020年督导助理述职会”。会议邀请全体初级督导担任评委，机构理事长周湧同志及总干事团队出席年度述职会。
2020年已经过去，2021年悄然到来，随着《深圳市民政局关于进一步规范和加强我市社会工作督导工作的指导意见》出台，惠民也迎来了2020年度机构督导助理年度绩效考核的日子。
在过去的一年中，专业服务部通过对督导助理人才队伍的重点培养，取得了阶段性的成绩。在未来，督导不在是一种独立另设的职级或职称，而是一种职能，曾经的督导和督导助理都将成为督导人员当中的重要力量。在新政策的要求下，我们既要保证个人实务开展的数量和质量，同时承担起督导团队的成长和发展、以及践行对行业、机构和社会的责任。在行业新旧督导管理制度交替的过程中，本次督导助理年度绩效考核作为惠民在督导工作职能转变中承上启下的一环，代表着惠民做好了积极迎接挑战的准备。
本次年度绩效考核设置由“日常履职、述职汇报、和附加分项”3个部分构成，分别占比60%，40%，和30分附加分。而在“日常履职”的内容中，包含60分的实务工作分数和40分的督导工作分数；附加分部分则主要呈现个人在“行业参与、行业评优、专业发表”等方面的表现。自2020年1月3日-20日已由机构专业服务部完成了日常履职和附加分两部分的资料审核和评分。
在3个小时的现场述职过程中，惠民的督导助理们以服务数据、督导心得、案例分享、评估结果、行业参与、专业获奖等多种形式进行个人和督导团队年度工作成效的展示，并由初级督导进行专业点评。
机构总干事陈鑫表示，在本次述职环节中，看到督导助理团队在日常工作中的努力付出，在机构专业服务发展与管理工作中发挥了必不可少的作用，同时，希望更多地看到督导助理不仅将自己定位为“督导协助者”的身份，而是能够积极主动地了解一线社工的需求，发挥督导人员的专业敏感度，帮助督导团队扎实开展实务工作、提炼与呈现服务成效的同时，帮助一线服务团队实现个人的专业成长和职业发展。
机构专业服务部分管副总干事李吉颖讲到：包括督导助理在内的督导人员是机构管理的中坚力量，在专业服务发展以及团队管理过程中都起着不可替代的作用，督导人员要做到以下三个关键词，第一，成效，以成效为先，以终为始，为社会提供专业的、有成效的服务，为团队贡献有成效的管理；第二，对比，督导人员的工作成效体现在服务对象团队员工及各团队督导人员管理下的变化对比中；第三，主动，督导人员要主动发现需求、提出方案、有效实施，以回应机构战略和社会需求。
结合“日常履职、现场述职、附加分”3个部分的综合评分，最终产生了年度优秀督导助理共6名。其中福田慢病院精防团队督导助理范珊琼斩获一等奖，新田社区党群服务中心督导助理钟武军、塘朗社区党群服务中心督导助理张新新分别获得二等奖，福田康复中心督导助理童丽娟、招商职康督导助理杨喆祺、六联社区党群服务中心督导助理范仕珍分别获得三等奖。
在会议的最后，机构理事长周湧对督导助理的工作给予肯定与鼓励，并对新的一年提出期望。
周湧理事长表示，惠民成立12年，始终坚持以践行专业实务为机构的生存之本，督导团队即要承担起专业服务管理与支持的责任，更是机构专业服务的形象代言人。在督导工作的开展过程中，要承担起桥梁的作用，提升专业敏感度，肩负起专业社会工作者的行业担当。
周湧理事长特别分享了塘朗党群服务中心在疫情期间组建线上服务群，为滞留湖北的社区居民提供心理辅导和专业支持；以及南山区家属资源中心在疫情期间发挥精专领域团队的专业作用，对100余名精神康复者持续跟踪服务，保障了疫情期间的平稳过度等案例。鼓励惠民督导团队在新的一年中，相互学习与借鉴，持续前进，提升专业敏感度，持续发挥专业担当的精神，成为机构发展的中坚力量，为行业发展与社会服务贡献力量。打造一支素质优良的专业督导队伍！
