潜藏于心,追寻于行
徐丽婕,深圳市南山区惠民综合服务社总干事助理,初级督导,一个和社会工作结缘将近20年的社会工作者。在这近20年的社会工作生涯中,不管是在大学时期,学习社会工作的专业知识,还是毕业后,带着专业知识去闯社会工作的职业生涯,那种情感都是炽热而愉悦的,她在社会工作的道路印上了属于自己的足迹,探寻着一条属于自己的征程。
作为一名专业出身的社会工作者,徐丽婕在大学时期,就扎实地学习专业技术,牢固地塑造专业价值理念,致力于成为一名有专业素养的社会工作者。
从业后,作为深圳首批社会工作者,跟随香港督导认真学习专业知识,在一线社会工作服务中进行探索和实践,树立起社会工作职业观,并在家庭服务、社区治理、公益评估、社会组织孵化培育等方面深耕,从多个专业维度拓展自身职业视野。
为进一步巩固专业技术,提升专业团队的带领能力,她从未停下学习的步伐,参与了华东理工大学国际社会工作学院社工管理研修班、积极跨文化心理治疗(PTPT)初级课程等长期的课程学习,通过深造,考取了高级社会工作师、高级健康管理师、早期教育指导师、家庭教育指导师、心理健康指导师等资格证书。这些专业的基础,深化进她的内心,也不断对外输出,在这个输出过程中,她总能将专业化有形为无形,形成别具一格的服务和督导模式。
当为专业团队进行督导时,对于各种复杂的服务状况,她都能与团队产生共鸣,引导团队从多元角度分析当前面临的现状,为团队提出的各种服务中的困境,出谋划策,提出融合了多种专业视角和技术的解决策略。正是这种将专业化有形为无形的能力,让她能够在社会工作的专业道路上不断拓宽被督导者的专业视角,为服务对象带来更为精准、有效、高质量的服务。
作为一位专业助人者,她对服务对象内心装满了关怀的情感,想其所想,急其所急,总是尽全力去帮他们一把,扶他们一程。对于有些疑难的难以跟进的个案,她能够基于服务对象的实际情况,耐心地找服务突破点,反复多次建立沟通关系,直至服务对象能够接纳她,并向她倾诉内心……
对于被督导的团队,她时刻关注他们的生活、工作和成长,与他们探讨家庭关系、身体健康、工作现状,为他们创造良好的生活心态和工作环境,引导他们乐观生活,愉快工作,同时也关心他们的职业生涯和专业发展,为他们提供专业资源和支持,助力他们专业成长。例如,每次社会工作资格考试前,她都会主动为被督导团队补习,逐一讲述参考书内的知识点,并融合实例,让他们更好地掌握理论知识,同期考试中,通过初级社会工作师考试的被督导人员占参考人员的80%以上。
她对身边的人都饱含着“爱”,与他人和谐相处,以“爱”化解一切矛盾与困境,时刻散发着社会工作者的本质光芒。
在近15年的社会工作的征程中,道路是崎岖和艰难的,但她总能满怀热情迎难而上,当在一线工作中,发现因为自身眼界的局限看不到一些服务盲区时,她能够寻找新的突破,进入公益服务项目和机构评估工作中,去探索服务的专业化和机构管理的规范化;当在评估工作中,发现评估方向不明确时,她能回到基层开展社区治理和社会组织发展的实践和研究。
用长达15年的实践经验去影响所带领的团队,更大范围地影响他人和服务他人。对她来说社会组织的她立于现时的职业,更是引导她不断前行,并愿忠于一生的人生信条。