近日，深圳市南山区残疾人家属资源与心理健康服务中心通过直播的方式，向所有服务对象开展了一场安全应急培训及突发事件处置演练活动。该活动采取“培训讲解+剧场模拟”的方式让参与者学习冲突事件发生或病情发作情况下的介入策略及方法，当天共有500余位服务对象参与了此次线上活动。
活动开始后，中心心理咨询师杨老师以“知识讲解+互动提问”的方式向服务对象讲解了日常服务中各类突发事件情景和应急处理方式，如疾病复发、矛盾冲突、外出安全预防、遭遇恶劣天气等情况下应该如何正确地应对和处理等。
在“冲突模拟小剧场”环节，工作人员提前将编排好的突发事件进行情景演绎，在疾病发作的情景模拟过程中，工作人员耐心地将突发事件的发生背景、介入步骤和人员疏散及如何安抚等方法逐一向参与者展示，帮助大家更好地理解和学习。
此次培训演练过程中，多位参与者在直播互动栏留言，表示自己学到了很多应急突发事件的处理知识。
南山区残疾人家属资源与心理健康服务中心一直十分重视安全应急及突发事件处理机制的学习、演练事项，这也是中心保障服务的重要一环。此次活动能够有效帮助服务对象了解中心安全预案处理机制、提升突发事件应对意识和应对技巧。
（原标题《南山区：“云端”培训安全应急及突发事件处置演练》）
